Condizioni Generali d'Uso

Le presenti Condizioni Generali d'Uso (di seguito "CGU") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Fahrli, comprendente l'applicazione mobile (iOS e Android) e il sito web https://fahrli.ch.

Editore della piattaforma

Indelib LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
Stati Uniti d'America

Contatto

Email: team@fahrli.ch
Sito: https://fahrli.ch

1. Oggetto e accettazione

1.1 Oggetto

Le presenti CGU definiscono le condizioni di accesso e utilizzo di Fahrli, piattaforma educativa destinata alla preparazione dell'esame teorico della patente di guida svizzera (categorie B, A, A1).

1.2 Accettazione

L'utilizzo di Fahrli implica l'accettazione piena e completa delle presenti CGU. Se non accettate queste condizioni, dovete cessare immediatamente di utilizzare la piattaforma.

Scaricando l'applicazione o accedendo al sito web, riconoscete di aver preso conoscenza delle CGU e di accettarle senza riserve.

1.3 Capacità giuridica

L'utilizzo di Fahrli è aperto a:

persone maggiorenni (18 anni e oltre)
minori di 16 anni e oltre con il consenso di un rappresentante legale
minori di età inferiore ai 16 anni solo con l'autorizzazione e sotto la supervisione di un rappresentante legale

Il rappresentante legale di un minore è responsabile dell'utilizzo di Fahrli da parte di quest'ultimo.

2. Descrizione del servizio

2.1 Contenuto educativo

Fahrli offre:

un database di domande di allenamento che coprono la normativa svizzera sulla circolazione stradale
moduli di apprendimento organizzati per tema
un sistema di monitoraggio dei progressi
un assistente conversazionale IA per rispondere alle domande degli utenti
statistiche personalizzate di preparazione

2.2 Natura non ufficiale

Fahrli è uno strumento educativo privato sviluppato da Indelib LLC. Non si tratta di un servizio ufficiale di:

la Confederazione svizzera
l'Ufficio federale delle strade (USTRA)
l'Associazione dei servizi della circolazione (asa)
qualsiasi servizio cantonale della circolazione

Fahrli non rilascia alcun attestato ufficiale di superamento dell'esame teorico.

2.3 Fonti legali

Il contenuto di Fahrli è elaborato in conformità con:

la Legge federale sulla circolazione stradale (LCStr)
l'Ordinanza sulla circolazione stradale (ONC)
l'Ordinanza sulle norme della circolazione stradale (OSStr)
le direttive dell'USTRA

Indelib si impegna a mantenere il contenuto aggiornato, ma non garantisce la completezza perfetta né l'assenza totale di errori. In caso di divergenza con la normativa ufficiale, quest'ultima prevale.

3. Accesso alla piattaforma

3.1 Modalità di accesso

Fahrli è accessibile:

tramite applicazione mobile disponibile su Apple App Store e Google Play Store
tramite sito web https://fahrli.ch

3.2 Assenza di account utente

Fahrli non richiede alcuna creazione di account utente con identificativo e password. L'accesso è gestito tramite:

il vostro dispositivo mobile (identificazione tecnica tramite numero di registrazione unico)
il vostro account Apple (App Store) o Google (Play Store) per gli acquisti

3.3 Prerequisiti tecnici

L'utente deve disporre di:

un dispositivo compatibile (smartphone o tablet iOS/Android)
una connessione Internet (Wi-Fi o dati mobili)
l'ultima versione dell'applicazione installata

Indelib non può essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti legati a:

materiale obsoleto o incompatibile
connessione Internet difettosa
restrizioni imposte dall'operatore di telecomunicazioni

3.4 Offerte e tariffazione

Fahrli offre:

una versione gratuita con accesso limitato ai contenuti
una versione a pagamento (acquisto unico) con accesso completo illimitato

Le condizioni tariffarie e le modalità di pagamento sono dettagliate nelle Condizioni Generali di Vendita (CGV) disponibili separatamente.

4. Obblighi dell'utente

4.1 Uso personale

L'accesso a Fahrli è strettamente personale e non trasferibile. L'utente si impegna a:

utilizzare la piattaforma per la propria preparazione all'esame
non condividere il proprio accesso con terzi
non creare account multipli per aggirare le limitazioni della versione gratuita

4.2 Uso conforme

L'utente si impegna a utilizzare Fahrli in modo leale e conforme alla sua destinazione. È particolarmente vietato:

distogliere la piattaforma dal suo uso educativo
utilizzare Fahrli per scopi commerciali senza autorizzazione scritta di Indelib
estrarre, copiare o riprodurre massivamente il contenuto (scraping, crawling)
creare un database concorrente a partire dal contenuto Fahrli

4.3 Sicurezza

L'utente si impegna a:

non tentare di accedere alle parti non pubbliche della piattaforma
non introdurre virus, malware o codice malevolo
non perturbare il funzionamento normale del servizio (attacchi DDoS, ecc.)
segnalare qualsiasi falla di sicurezza scoperta a team@fahrli.ch

4.4 Rispetto della proprietà intellettuale

L'utente riconosce che l'insieme dei contenuti di Fahrli è protetto dal diritto d'autore. Si vieta di:

riprodurre, copiare o distribuire il contenuto senza autorizzazione
disassemblare, decompilare o effettuare reverse engineering sull'applicazione
rimuovere o modificare le menzioni di copyright e marchi registrati

5. Divieti specifici

È formalmente vietato:

5.1 Rivendita e commercializzazione

rivendere l'accesso a Fahrli o ai suoi contenuti
proporre servizi di formazione a pagamento basati su Fahrli senza accordo scritto

5.2 Condivisione dell'account

condividere il proprio accesso a pagamento con altri utenti
creare "account condivisi" per uso collettivo

5.3 Estrazione di contenuto

scaricare (scraping) le domande e risposte di Fahrli
costituire un database derivato
pubblicare il contenuto Fahrli su altre piattaforme, forum, social network

5.4 Modifiche tecniche

modificare l'applicazione (rooting, jailbreak)
utilizzare strumenti di terze parti per aggirare le limitazioni tecniche
creare versioni modificate o derivate dell'applicazione

Qualsiasi violazione di questi divieti può comportare la sospensione immediata dell'accesso e procedimenti giudiziari.

6. Proprietà intellettuale

6.1 Diritti di Indelib

L'insieme degli elementi di Fahrli (testi, domande, illustrazioni, loghi, design, codice sorgente, algoritmi, database, nome "Fahrli") sono proprietà esclusiva di Indelib LLC e protetti da:

diritto d'autore (Legge federale sul diritto d'autore - LDA)
diritto dei marchi
diritto delle banche dati

6.2 Licenza d'uso

L'accesso a Fahrli conferisce all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, revocabile per:

utilizzare l'applicazione per scopi personali e non commerciali
consultare e studiare il contenuto educativo
beneficiare delle funzionalità offerte

Questa licenza non conferisce alcun diritto di proprietà sul contenuto o sul codice di Fahrli.

6.3 Contenuti normativi

I segnali stradali, le marcature e gli elementi normativi svizzeri riprodotti in Fahrli provengono da fonti ufficiali pubbliche. Questi contenuti sono utilizzati per scopi strettamente pedagogici conformemente alle eccezioni legali al diritto d'autore.

7. Assistente conversazionale IA

7.1 Funzionamento

Fahrli integra un assistente conversazionale basato sull'intelligenza artificiale (IA generativa) che permette di rispondere alle domande degli utenti sulla normativa stradale svizzera.

Le richieste sono elaborate dal nostro partner tecnologico Groq tramite un'API sicura.

7.2 Limiti e avvertenze

L'assistente IA può:

fornire informazioni inesatte o incomplete (allucinazioni)
interpretare in modo errato una domanda
dare risposte contraddittorie tra diverse sessioni

L'utente non deve fare affidamento esclusivamente sulle risposte dell'IA per la propria preparazione all'esame. Deve sempre verificare le informazioni tramite:

i moduli di apprendimento ufficiali di Fahrli
le fonti normative ufficiali (LCStr, ONC, USTRA)

7.3 Responsabilità

Indelib non garantisce l'esattezza delle risposte fornite dall'assistente IA e declina ogni responsabilità in caso di:

insuccesso all'esame risultante da informazioni errate fornite dall'IA
errata interpretazione o applicazione delle risposte
danni diretti o indiretti legati all'utilizzo dell'assistente IA

7.4 Utilizzo delle richieste

Le domande poste all'assistente IA sono elaborate temporaneamente e non sono utilizzate per addestrare altri modelli di IA. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

7.5 Diritto di rifiutare l'IA

L'utente può scegliere di non utilizzare l'assistente IA e limitarsi ai moduli di apprendimento tradizionali di Fahrli.

8. Disponibilità e modifiche del servizio

8.1 Disponibilità

Indelib si impegna ad assicurare un accesso continuo a Fahrli, ma non garantisce una disponibilità ininterrotta del servizio.

La piattaforma può essere temporaneamente inaccessibile a causa di:

operazioni di manutenzione programmata o d'emergenza
aggiornamenti tecnici o di contenuto
guasti dell'infrastruttura (server, reti, fornitori terzi)
caso di forza maggiore

Indelib si impegna a limitare al massimo la durata delle interruzioni e a informare gli utenti in caso di manutenzione programmata.

8.2 Modifiche del servizio

Indelib si riserva il diritto di:

modificare le funzionalità di Fahrli
aggiungere o rimuovere contenuti educativi
far evolvere l'interfaccia utente
aggiornare le tecnologie utilizzate

Le modifiche sostanziali saranno notificate tramite l'applicazione o il sito web.

8.3 Aggiornamenti dell'applicazione

L'utente si impegna a mantenere l'applicazione aggiornata installando le nuove versioni disponibili sull'App Store o sul Play Store. Indelib può rendere obbligatoria l'installazione di alcuni aggiornamenti per continuare a utilizzare il servizio.

Le vecchie versioni dell'applicazione possono cessare di funzionare senza preavviso.

9. Sospensione e risoluzione dell'accesso

9.1 Sospensione da parte di Indelib

Indelib si riserva il diritto di sospendere immediatamente l'accesso di un utente senza preavviso né indennizzo in caso di:

violazione delle presenti CGU
uso fraudolento o abusivo della piattaforma
attività illegali o lesive dei diritti di Indelib o di terzi
tentativo di hacking o attacco alla sicurezza del sistema

9.2 Conseguenze della sospensione

In caso di sospensione:

l'accesso a Fahrli è immediatamente bloccato
nessun rimborso è dovuto per il periodo non consumato (salvo abuso manifesto da parte di Indelib)
i dati di progressione possono essere eliminati

9.3 Risoluzione da parte dell'utente

L'utente può cessare di utilizzare Fahrli in qualsiasi momento:

disinstallando l'applicazione
cessando di accedere al sito web

9.4 Cessazione definitiva del servizio

Indelib si riserva il diritto di cessare definitivamente l'esercizio di Fahrli con un preavviso di 30 giorni comunicato tramite l'applicazione o per email.

10. Limitazione di responsabilità

10.1 Contenuto educativo

Indelib non garantisce:

l'esattezza esaustiva e permanente del contenuto
l'assenza totale di errori o omissioni
la conformità perfetta con le domande poste durante l'esame ufficiale
il successo dell'utente all'esame teorico

L'utente riconosce che Fahrli è uno strumento di aiuto alla preparazione e che il suo successo dipende dal suo lavoro personale e dalla sua comprensione delle regole di circolazione.

10.2 Danni indiretti

In nessun caso Indelib potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti risultanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare Fahrli, in particolare:

insuccesso all'esame
perdita di tempo o opportunità
spese di iscrizione all'esame
pregiudizio morale
perdita di dati

10.3 Limitazione di responsabilità contrattuale

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità totale di Indelib, tutti i danni inclusi, non potrà superare l'importo pagato dall'utente negli ultimi 12 mesi per l'accesso a Fahrli.

10.4 Link esterni

Il sito fahrli.ch può contenere link a siti web di terze parti. Indelib non esercita alcun controllo su questi siti e declina ogni responsabilità riguardo al loro contenuto, disponibilità o pratiche.

10.5 Forza maggiore

Indelib non può essere ritenuta responsabile dell'inadempimento dei propri obblighi in caso di forza maggiore, tra cui: catastrofe naturale, pandemia, guerra, atto di terrorismo, sciopero, guasto maggiore dell'infrastruttura Internet, attacco informatico, decisione governativa o qualsiasi evento al di fuori del suo ragionevole controllo.

11. Dati personali

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite Fahrli è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, conforme alla Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD).

L'utente è invitato a consultare questo documento per conoscere i propri diritti e le modalità di trattamento dei dati.

12. Modifiche delle CGU

12.1 Diritto di modifica

Indelib si riserva il diritto di modificare le presenti CGU in qualsiasi momento per:

conformarsi alle evoluzioni legali o normative
adattare il servizio alle nuove funzionalità
migliorare la protezione degli utenti

12.2 Notifica

Le modifiche sostanziali saranno portate a conoscenza degli utenti tramite:

notifica nell'applicazione
email (se l'indirizzo è stato fornito)
pubblicazione sul sito web

12.3 Accettazione delle modifiche

Il proseguimento dell'utilizzo di Fahrli dopo la notifica vale come accettazione delle nuove CGU. Se l'utente rifiuta le modifiche, deve cessare di utilizzare la piattaforma.

La versione in vigore delle CGU è sempre accessibile su https://fahrli.ch/terms e nell'applicazione (sezione "Impostazioni" o "Informazioni").

13. Legge applicabile e giurisdizione

13.1 Legge applicabile

Le presenti CGU sono regolate dal diritto svizzero.

13.2 Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria. L'utente può contattare Indelib all'indirizzo team@fahrli.ch.

13.3 Giurisdizione competente

In mancanza di accordo amichevole, i tribunali ordinari del domicilio dell'utente in Svizzera sono competenti (art. 32 CPC - protezione del consumatore).

Per gli utenti situati fuori dalla Svizzera, il foro esclusivo è il Canton Ginevra.

14. Divisibilità

Se una clausola delle presenti CGU è ritenuta non valida, illegale o inapplicabile da un tribunale competente, le altre clausole rimangono pienamente in vigore.

La clausola non valida sarà sostituita da una clausola valida il cui effetto economico sia il più vicino possibile.

15. Lingua vincolante

Le presenti CGU esistono in francese, tedesco, inglese e italiano. In caso di divergenze interpretative, la versione francese fa fede.

16. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGU, potete contattare:

Email: team@fahrli.ch