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Fahrli

Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy spiega come Indelib LLC (operatore della piattaforma Fahrli) raccoglie e tratta i dati degli utenti in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD).

Fahrli non richiede alcuna creazione di account utente. Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per il corretto funzionamento dell'applicazione.

1. Titolare del trattamento

Indelib LLC

  • 30 N Gould St Ste R
  • Sheridan, WY 82801
  • Stati Uniti d'America

Contatto

2. Dati raccolti

I dati raccolti sono limitati a:

  • Dati tecnici: tipo di dispositivo, sistema operativo, versione dell'app, lingua, paese (per l'ottimizzazione dell'esperienza)
  • Statistiche di utilizzo: progressi nell'apprendimento, funzionalità utilizzate, tempo trascorso
  • Eventi comportamentali: clic, navigazione, errori tecnici (gestiti tramite PostHog, SimpleAnalytics e Sentry)
  • Richieste IA: le domande poste all'assistente IA Fahrli sono elaborate automaticamente dal nostro partner Groq
  • Dati di pagamento: elaborati direttamente da Apple (App Store) o Google (Play Store)
  • Dati di tracciamento pubblicitario (solo sul sito web fahrli.ch): indirizzo IP (anonimizzato), pagine visitate, interazioni con il sito, conversioni (tramite Google Ads e TikTok Pixel)

Indelib non memorizza né accede mai ai vostri dati bancari (numero di carta, IBAN, ecc.) Nessun dato sensibile (origine razziale, opinioni politiche, salute, ecc.) o posizione GPS esatta viene raccolto.

3. Base giuridica del trattamento

I dati sono trattati sulle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione del contratto: per fornire le funzionalità dell'app e garantirne il funzionamento
  • Interesse legittimo: per migliorare l'app, correggere bug, analizzare l'utilizzo e garantire la sicurezza
  • Consenso: per l'utilizzo dei cookie analitici e dell'assistente IA (revocabile in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'app)

4. Strumenti di terze parti e trasferimenti internazionali

Per analizzare e migliorare il servizio, utilizziamo:

  • SimpleAnalytics (Unione Europea) → statistiche anonime senza cookie
  • PostHog (dati archiviati nell'Unione Europea) → analisi di utilizzo anonimizzata
  • Groq (Stati Uniti) → elaborazione delle domande IA (le richieste sono temporanee e non utilizzate per addestrare altri modelli)
  • Sentry (Stati Uniti) → rilevamento e analisi di errori tecnici
  • App Store / Play Store → elaborazione sicura dei pagamenti
  • Infomaniak (Svizzera) → hosting di server e database
  • Google Ads (Stati Uniti) → monitoraggio delle conversioni e remarketing pubblicitario (solo sul sito web fahrli.ch)
  • TikTok Pixel (Stati Uniti/Singapore) → misurazione delle prestazioni delle campagne pubblicitarie (solo sul sito web fahrli.ch)

Trasferimenti fuori dalla Svizzera: Alcuni fornitori di servizi si trovano negli Stati Uniti. Questi trasferimenti sono disciplinati da clausole contrattuali tipo approvate e misure di sicurezza rafforzate. Gli Stati Uniti non dispongono di un livello di protezione equivalente alla Svizzera, il che può presentare dei rischi.

Indelib non vende mai i vostri dati a terzi per scopi pubblicitari.

5. Cookie e tecnologie simili

Sull'applicazione mobile

Fahrli utilizza cookie tecnici essenziali per il funzionamento dell'app e cookie analitici (PostHog, Sentry) per migliorare l'esperienza utente.

Sul sito web (fahrli.ch)

Il sito web utilizza anche:

  • Cookie pubblicitari: Google Ads e TikTok Pixel per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e offrire remarketing personalizzato
  • Periodo di conservazione dei cookie pubblicitari: fino a 13 mesi

Gestione del consenso:

  • Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento tramite il banner o le impostazioni del vostro browser

6. Finalità del trattamento

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per:

  • garantire il funzionamento tecnico dell'app
  • migliorare l'esperienza utente e le funzionalità
  • rilevare e correggere errori e bug
  • fornire risposte personalizzate dall'assistente IA Fahrli
  • analizzare l'utilizzo in modo anonimizzato
  • misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie (Google Ads, TikTok)
  • proporre pubblicità personalizzate basate sulla vostra navigazione (remarketing)

Nessuna profilazione automatizzata o decisione interamente automatizzata con effetti giuridici viene effettuata.

7. Periodo di conservazione

I dati tecnici e di utilizzo sono conservati per un periodo massimo di 12 mesi, salvo anonimizzazione irreversibile che consente una conservazione più lunga per scopi statistici.

I dati relativi alle richieste di rimborso (Garanzia di Successo) sono conservati per 12 mesi per scopi contabili.

8. Diritti degli utenti

In conformità con la nLPD, avete i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso: ottenere una copia dei vostri dati
  • Diritto di rettifica: correggere dati inesatti
  • Diritto alla cancellazione: eliminare definitivamente i vostri dati
  • Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei vostri dati
  • Diritto alla portabilità: recuperare i vostri dati in un formato strutturato e leggibile

Per esercitare i vostri diritti: team@fahrli.ch Tempo di risposta: 30 giorni massimo.

9. Sicurezza

Indelib applica misure tecniche e organizzative avanzate (server sicuri, crittografia delle comunicazioni, anonimizzazione, controllo degli accessi) per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

10. Notifica di violazioni dei dati

In caso di violazione grave dei dati che potrebbe comportare un rischio elevato per i vostri diritti e libertà, vi informeremo il prima possibile in conformità con l'art. 24 nLPD e notificheremo l'IFPDT se necessario.

11. Utenti minorenni

Fahrli può essere utilizzato da minori a partire da 16 anni. Non vengono raccolti dati sensibili sui minori. Per gli utenti di età inferiore ai 16 anni: l'utilizzo richiede il consenso di un rappresentante legale (genitore o tutore).

12. Modifiche

Indelib può adattare questa informativa in qualsiasi momento per rimanere conforme agli sviluppi legali o tecnici.

13. Lingua vincolante

Questa informativa esiste in francese, tedesco, inglese e italiano. In caso di divergenze interpretative, la versione francese fa fede.